Paiement
Lorsqu’une campagne est lancée, c’est ici que la contribution se transforme en action
Les paiements CAS-UK ne sont pas des collectes aléatoires et ne constituent pas des dons déguisés. Chaque paiement est lié à une véritable campagne, à un membre ou à un groupe bien réel, et à une obligation claire d’aider une famille en deuil. Le parcours commence par le portail approprié, vous indique le montant dû, puis vous redirige vers un moyen de paiement sécurisé pour mener cette démarche à bien.
Choisissez votre mode de paiement
La plupart des gens n’ont pas besoin d’instructions techniques. Elles ont besoin de la bonne porte d’accès. Si vous payez pour vous-même, passez par le portail des membres. Si vous payez au nom d’un groupe enregistré, utilisez la voie « Administrateur de groupe » afin que la contribution soit affectée aux bons membres et à la bonne campagne.
Pour les membres individuels
Versez votre propre contribution à la campagne
Connectez-vous à votre compte de membre, ouvrez la campagne en cours sur votre tableau de bord, vérifiez le montant dû, puis choisissez l’option de paiement qui vous convient.
Pour les administrateurs de groupe
Effectuez le paiement au nom de votre groupe
Connectez-vous en tant qu’administrateur de groupe lorsque vous réglez une campagne de groupe, vérifiez les lignes des membres ou vous assurez qu’un paiement reflète correctement l’ensemble du groupe.
Comment se déroule généralement le parcours
Étape 1
Ouvrez la campagne appropriée
Votre tableau de bord affiche la campagne en cours, la personne ou la famille bénéficiaire, ainsi que la période pendant laquelle le versement est prévu.
Étape 2
Vérifiez le montant avant de payer
CAS-UK affiche votre contribution et, le cas échéant, les frais du prestataire avant que vous ne quittiez la plateforme, afin qu’il n’y ait aucune surprise au moment de valider votre paiement.
Étape 3
Effectuez le paiement et conservez la confirmation
Une fois que le prestataire aura confirmé votre paiement, votre dossier de campagne sera mis à jour et votre contribution sera versée dans le fonds commun destiné à la famille endeuillée à la clôture de la campagne.
Modes de paiement pouvant s’afficher
La page n’affiche que les modes de paiement actuellement activés pour ce parcours. En fonction de votre campagne et de la configuration du système, vous pouvez voir apparaître le virement bancaire via Open Banking, PayPal, la carte de débit ou de crédit, un portefeuille électronique ou des options de paiement mobile telles que Dohone ou ViaziPay.
Cela est important car la disponibilité est une question pratique, et non personnelle. Si une option n’est pas disponible ce jour-là, cela signifie généralement que la campagne propose un autre moyen de paiement sécurisé plutôt qu’elle ne vous bloque spécifiquement.
Remarque importante
Une contribution à une campagne diffère d’un don public. Si vous souhaitez régler une obligation liée à une campagne de deuil en cours, utilisez toujours la procédure indiquée ci-dessus via le membre ou l’administrateur du groupe afin que le paiement soit comptabilisé dans le bon grand livre.
Vous rencontrez des difficultés avant ou après le paiement ?
Parfois, le plus difficile n’est pas de payer, mais de savoir si le paiement a bien été enregistré. Si un bouton ne fonctionne pas, si le reçu semble incorrect ou si votre contribution apparaît toujours comme en attente après un rafraîchissement de la page, ne continuez pas à réessayer à l’aveuglette. Conservez la confirmation de la passerelle de paiement, notez l’heure, puis contactez le service d’assistance afin que l’équipe puisse vérifier le relevé officiel des paiements.